Poți găsi chitanța comenzii în emailul de confirmare sau conectându-te în contul tău. Dacă nu apare în inbox, verifică folderul de spam sau junk. O poți accesa și din secțiunea „Comenzi” sau „Istoric comenzi” a contului tău.

Dacă ai cumpărat un accesoriu off-road și vrei să-l returnezi, urmează acești pași simpli:

Verifică politica de retur – asigură-te că produsul este eligibil pentru retur conform termenilor și condițiilor noastre. Produsele trebuie să fie noi, nefolosite și fără urme de montaj.

Păstrează ambalajul original – pentru a returna un produs, acesta trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat.

Completează formularul de retur – accesează secțiunea Retururi de pe site și completează formularul cu detaliile necesare.

Ambalează corect produsul – accesoriile off-road pot fi voluminoase sau fragile, așa că asigură-te că sunt bine protejate pentru transport.

Trimite coletul – folosește serviciul de curierat recomandat de noi sau altă opțiune de încredere și păstrează dovada de expediere. Costurile de retur pot fi suportate de client, conform politicii noastre.

Așteaptă confirmarea returului – după ce verificăm produsul returnat, te anunțăm prin email și procesăm rambursarea sau schimbul, în funcție de preferința ta.

Dacă ai întrebări, echipa noastră de suport este aici să te ajute!

Reaprovizionăm constant accesoriile off-road cele mai căutate, dar disponibilitatea depinde de cerere și de stocul furnizorilor. Dacă un produs este marcat „Stoc epuizat”, iată ce poți face:

Abonează-te la notificări – pe pagina produsului găsești opțiunea de a primi un email când produsul revine în stoc.

Contactează echipa noastră de suport – dacă ai nevoie urgentă de un anumit produs, scrie-ne și îți oferim o estimare a datei de reaprovizionare, dacă e disponibilă.

Caută alternative – avem adesea produse similare care îți pot acoperi nevoia, așa că răsfoiește colecția noastră sau cere-ne recomandări.

Echipa noastră lucrează constant ca să aibă la dispoziție echipamentul off-road preferat de tine, așa că rămâi aproape pentru reaprovizionări și produse noi!